Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern die Ware unser Haus noch nicht verlassen hat. Ein Widerruf bereits versandter Ware ist nur dann zulässig, wenn die Rückgabe ungeöffnet und korrekt gelagert geschieht. Lagerungsfehler des Käufers beeinflussen die Qualität der Lebensmittel, weshalb eine falsche Lagerung Ausschlusskriterium für ein Widerruf/ Rückgabe ist.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Es gilt das Datum des Kaufs (Bon) oder Zustellung (Sendungsverfolgungsnummer).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Kosin´s Burg Chocolaterie, Hauptplatz 9, 7540 Güssing, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir, sofern keine Ersatzlieferung vereinbart wird, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die eingegangene Rücksendung der original verpackten Ware bei uns eingegangen ist. Als Nachweis dient der Sendungsstatus des versicherten Paketes. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder die Gründe der Mängel nicht auf uns zurück zu führen sind (z.B. Ihre Abstellgenehmigung und somit falsche Zwischenlagerung). Beachten Sie hierbei unbedingt die empfohlene, korrekte Lagerbedingungen, welche bei Schokoladen mit einer Lagerung im Dunklen geruchsneutralen Ort bei 15-18 °C empfohlen ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sofern das saisonale Wetter die Qualität während des Versands beeinflusst (z.B. heiße Sommertage), darf sich die Frist so weit verlängern, bis der Rückversand bei max. Zimmertemperatur gewährleistet ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§5 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An
Kosin´s Burg Chocolaterie
Hauptplatz 9
7540 Güssing
info@kosilade.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren, bestellt am (*)/erhalten am (*)

aus folgenden Gründen: [Mangel erläutern]

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Ein Foto des Mangels ist im Anhang beigefügt/ die mangelhafte Ware liegt dem Paket bei *.

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.