AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Cocolaterie • Kosilade

ABSCHNITT 1 – GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

  • alle Bestellungen über den Online-Shop

  • alle Einkäufe vor Ort in der Chocolaterie

  • alle Verkäufe über unser registriertes Kassensystem

  • sämtliche Gutscheine, Abonnements und Mitgliedschaften

Mit dem Kauf, der Bestellung oder der Nutzung unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

ABSCHNITT 2 – KUNDENKONTEN UND ALTERSBESCHRÄNKUNG

Unser Shop kann von volljährigen und minderjährigen Kunden genutzt werden.

Minderjährige Kunden / Schülerkonten

Minderjährige dürfen bei uns einkaufen, sofern:

  • der Kauf altersrechtlich zulässig ist

  • keine gesetzlichen Verkaufsverbote bestehen

Nicht an Minderjährige verkauft werden:

  • alkoholische Erzeugnisse

  • Produkte mit Alkoholbestandteilen als Genussmittel

  • alkoholische Getränke

  • Energydrinks, auch dann nicht, wenn diese gesetzlich ab 16 Jahren zulässig wären

Es gilt hierbei ausdrücklich unsere Hausordnung, welche über gesetzliche Mindestregelungen hinausgehen kann.

ABSCHNITT 3 – UNSERE PRODUKTE

Unsere Produkte sind überwiegend Schokoladen- und Lebensmittel-Erzeugnisse, die teilweise in Handarbeit hergestellt werden.

Naturbedingte Abweichungen in:

  • Farbe

  • Form

  • Gewicht

  • Oberfläche

  • Dekor

stellen keinen Mangel dar.

Produktabbildungen dienen als Beispiel.

Zutaten, Nährwerte und Allergene

Alle Zutatenlisten und Nährwertangaben werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt.

Produktionsbedingt können unsere Erzeugnisse jedoch Spuren von folgenden Stoffen enthalten, auch wenn diese nicht Bestandteil der Rezeptur sind:

  • Nüsse

  • Erdnüsse

  • Mandeln

  • Milch

  • Soja

  • Gluten

  • Sesam

  • Eier

Ebenso können geringfügige Alkoholrückstände enthalten sein, z. B. durch:

  • alkoholhaltige Aromen

  • Trüffelfüllungen

  • technische Herstellungsprozesse

Dies gilt auch dann, wenn kein Alkohol als Zutat ausgelobt ist.

ABSCHNITT 4 – PERSONALISIERTE PRODUKTE & REFERENZBILDER

Bei personalisierten Produkten und Sonderanfertigungen behalten wir uns vor, diese als Referenzbilder zu fotografieren und zu veröffentlichen.

Die Veröffentlichung erfolgt:

  • ohne Namensnennung

  • ohne personenbezogene Daten

  • ausschließlich zur Präsentation unserer Handwerksarbeit

Mit Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Kunde damit einverstanden.

Ein Widerspruch muss schriftlich innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung erfolgen.
Erfolgt kein Widerspruch, gilt die Zustimmung als erteilt.

ABSCHNITT 5 – BESTELLUNGEN

Mit Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Ein Kaufvertrag kommt erst durch:

  • unsere Bestellbestätigung oder

  • den Versand der Ware

zustande.

Abholung & Zahlung vor Ort

Bestellungen zur Abholung oder Zahlung vor Ort müssen innerhalb von 48 Stunden abgeholt und bezahlt werden.

Nach Ablauf dieser Frist:

  • wird die Bestellung storniert oder

  • bei personalisierten Produkten ruhend gestellt

Ein Anspruch auf sofortige Wiederaufnahme besteht nicht.

ABSCHNITT 6 – WEITERVERKAUF

Unsere Schokoladen dürfen auch von Privatpersonen weiterverkauft werden.

Der Weiterverkauf erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung des Verkäufers.
Jegliche Haftung durch Kosilade ist ausgeschlossen.

Ausgenommen hiervon sind bei uns registrierte Wiederverkäufer, für die gesonderte Vertragsbedingungen gelten.

ABSCHNITT 7 – PREISE UND ZAHLUNG

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Kartenzahlung vor Ort

Bei Kartenzahlungen vor Ort wird eine Fixgebühr von 3,00 € pro Kartenzahlung erhoben.

Die Gebühr gilt unabhängig von der Höhe des Rechnungsbetrages.

Bitcoin-Zahlung

Wir akzeptieren auch Bitcoin (BTC) als Zahlungsmittel.

Nach Bestellung wird dem Kunden unsere Bitcoin-Adresse zur manuellen Überweisung angezeigt.

Es gilt der Bitcoin-Kurs zum Bestellzeitpunkt ± 1 Kalendertag.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Euro (EUR).
Eine Rückzahlung in Bitcoin ist ausgeschlossen.

ABSCHNITT 8 – GUTSCHEINE

Gutscheine können im Online-Shop sowie vor Ort eingelöst werden.

Ein Restguthaben wird nicht bar ausgezahlt.

Restbeträge werden:

  • dem Kundenkonto gutgeschrieben oder

  • in Form eines neuen Wertgutscheins ausgestellt.

ABSCHNITT 9 – KOSILADE CLUB (MITGLIEDSCHAFT / ABO)

Der Kosilade Club ist eine kostenpflichtige Mitgliedschaft mit monatlicher Abrechnung.

Mitglieder erhalten:

  • vergünstigte Preise

  • exklusive Angebote

  • besondere Kundenaktionen

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.

Die Mitgliedschaft kann gemäß den jeweils angegebenen Kündigungsbedingungen beendet werden.

Preisvorteile gelten ausschließlich für registrierte Club-Mitglieder und sind nicht übertragbar.

ABSCHNITT 10 – VERSAND UND ZUSTELLUNG

Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht – soweit gesetzlich zulässig – das Risiko auf den Käufer über.

Versand bei hohen Temperaturen

Unsere Produkte werden in einwandfreiem Zustand versendet.

Wir haben keinen Einfluss auf Transporttemperaturen.

Im Sommer versenden wir zusätzlich mit Kühlakkus. Diese stellen keine durchgehende Kühlkette dar.

Temperaturbedingte optische Veränderungen stellen keinen Mangel dar.

Bei extremen Wetterlagen behalten wir uns eine Versandverschiebung nach vorheriger Information vor.

ABSCHNITT 11 – WIDERRUFSRECHT

Die Rückgabe von Waren richtet sich ausschließlich nach unserem gesondert ausgewiesenen Widerrufsrecht.

Für verderbliche Lebensmittel besteht gemäß § 18 FAGG kein Widerrufsrecht.

ABSCHNITT 12 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte, Designs, Texte und Bilder unterliegen dem Urheberrecht.

ABSCHNITT 13 – HAFTUNG

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

ABSCHNITT 14 – HAUSORDNUNG

Die jeweils gültige Hausordnung ist verbindlich.

Insbesondere gilt:

  • kein Verkauf alkoholischer Erzeugnisse an Minderjährige

  • kein Verkauf alkoholischer Getränke an Minderjährige

  • kein Verkauf von Energydrinks an Minderjährige – unabhängig vom gesetzlichen Mindestalter

ABSCHNITT 15 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

ABSCHNITT 16 – IMPRESSUM / KONTAKT

Cocolaterie • Kosilade
Schulstraße 18 / Top 7 (WIM Center)
7540 Güssing – Österreich

Tel.: 03322 42549
E-Mail: info@kosilade.at

Inhaberin: Ines Kosin
UID: ATU80196468